ご利用ガイド
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00－17:00
※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※土曜日は発送業務・メールでのご返答のみ営業
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。
お問い合わせ連絡先
電話番号：025-290-7704 [平日 10:00－17:00]
メールアドレス：info@proup-impact.co.jp
担当：インパクトシリーズ事業部
お支払い方法について
お支払は請求書払い（銀行振込）、代金引換、クレジット決済となります。
■請求書払い
※毎月末日までに検収が完了した商品に対し、商品に同梱発送か、翌月5-10日までにメールにて請求書を発行させていただきます。
※翌月末日までにその代金を当社の指定する銀行口座にお支払いください。
※発送先がクライアント様直送の場合は、御社へ郵便かメールにて別送いたします。
※お振込手数料はお客様のご負担となります。
［お振り込み先口座］
銀行名 : 第四北越銀行［014］
支店名 : 本店営業部［200］
口座種別 : 普通
口座番号 : 5043950
口座名義 : PROUP株式会社
■代金引換
【業者】ヤマト運輸
●商品代引1回のご注文につき
注文金額 1円～10,000未満 (税別) 手数料300円 (税別)
注文金額 10,000円～30,000未満 (税別) 手数料400円 (税別)
注文金額 30,000円～100,000未満 (税別) 手数料600円 (税別)
注文金額 100,000円～300,000迄 (税別) 手数料 無料
※代引きは、上限300,000円 (税別)となります。
●代金は商品配送時に現金にて配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
| 商品価格合計 | 代引手数料 |
|---|---|
| ～10,000未満 (税別) | 300円（税別） |
| ～30,000未満 (税別) | 400円 (税別) |
| ～100,000未満 (税別) | 600円 (税別) |
| ～100,000～300,000迄 (税別) | 0円 |
| 高額購入割引特典 | １配送先につき、合計 100,000円（税別）以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| 代引手数料分消費税 | この料金には消費税は含まれておりません。 |
| 代引業者指定 | クロネコヤマト |
出荷日・お届け日について
【当日出荷/注文締切】
当社営業日AM8:00までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
AM8:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
※発送のみ土曜日営業となります。
お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）
※事前注文商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。
配送について
■宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●請求書払い、代金引換、クレジット決済 ⇒ご注文確認後当日〜1営業日以内に発送いたします。ただし、日曜祝日は休み明けに発送。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
●商品合計金額が100,000円（税別）以上の場合は送料無料（弊社が負担いたします）。
●商品合計金額が100,000円（税別）未満の場合は従量制・地域別の配送料（税別）を頂戴いたします。
お届け時間帯は、
午前（8時〜12時）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時でご指定いただけます。
【沖縄県への発送について】
液体・スプレー缶となりますので 船便での配送になります。到着まで5日～7日程度かかります。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
【送料料金】 従量制・地域別の配送料（税別）
送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
| 高額購入割引特典 | １配送先につき、合計 100,000円（税別）以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い | １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
| 送料込商品の扱い | １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税は含まれておりません。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| 海外発送の扱い | 追加送料がかかます。一部発送できない国がございます。 |
在庫に関して
表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。
返品・交換について
■商品に不良があった場合
万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。
また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、4日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品
■納品された商品がご注文内容と異なった場合
到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。
[返品連絡先]
返送先住所：
〒951-8104 新潟県新潟市中央区西大畑町617-2,2F
電話番号：025-290-7704 [平日 01:00－17:00]
メールアドレス：info@proup-impact.co.jp
担当：インパクトシリーズ事業部
消費税について
消費税率 10%【消費税計算順序、１商品毎に消費税計算、１円未満消費税端数 切り上げ】
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